Radisson Otel Grubu, doğrudan çevrim içi rezervasyon deneyimi sunan, yapay zeka destekli gerçek zamanlı otel fiyat eşleştirme teknolojisini kullanıma sundu.
Şirketten yapılan açıklamaya göre, yeni özellik, Radisson Otel Grubu'na ait otellerin üçüncü taraf rezervasyon platformlarındaki daha düşük ve herkese açık fiyatlarını otomatik olarak tespit ediyor ve bu fiyatları "RadissonHotels.com" üzerinde anında eşleştiriyor.
Müşterilerin daha düşük fiyatları kendilerinin bulup manuel bir talep süreci tamamlamasını gerektiren geleneksel en iyi fiyat garantisi programlarının aksine, fiyat eşleştirme, uygun daha düşük fiyatları otomatik ve gerçek zamanlı olarak doğrulayıp uyguluyor.
Yenilik, grubun dijital dönüşüm stratejisinde önemli bir kilometre taşı olup, otelcilik sektöründe fiyat şeffaflığı ve kolay doğrudan rezervasyon konusunda yeni bir standart belirliyor.
Müşteri, çevrim içi seyahat acentesinde veya Google oteller gibi bir arama motorunda Radisson Otel Grubu'na ait bir otel için daha düşük bir fiyat bulduğunda, yapay zeka destekli sistem farkı otomatik olarak doğruluyor ve uygun, herkese açık daha düşük fiyatları eşleştirerek kullanıcıyı herhangi bir ek işlem yapmasına gerek kalmadan otelin internet sitesine yönlendiriyor.
Geliştirilen özellik, dünya genelindeki tüm Radisson Otel Grubu otellerinde aktif olup şu anda "Booking.com", "Expedia", "Hotels.com", "Agoda", "Priceline", "Trip.com", "Makemytrip" başta olmak üzere önde gelen online seyahat acentelerin fiyatlarını kapsıyor.
Otel ekipleri için de tamamen otomatik hale gelen süreç, fiyat eşleştirme taleplerinin manuel olarak yönetilmesinden kaynaklanan idari yükü ortadan kaldırarak ekiplerin daha kaliteli misafir deneyimleri sunmaya odaklanmasına imkan tanıyor.
Otomatikleştirilmiş model ayrıca fiyatlandırma performansı ve müşteri davranışlarına ilişkin daha kapsamlı görünürlük sağlayarak etkiyi ölçmeyi ve doğrudan rezervasyon stratejilerini optimize etmeyi kolaylaştırıyor.
Fiyat eşleştirme, Radisson Otel Grubu'nun otomasyon, yapay zeka entegrasyonu ve gelişmiş doğrudan rezervasyon imkânları aracılığıyla daha akıllı ve sorunsuz misafir deneyimleri yaratmaya odaklanan daha geniş kapsamlı dijital inovasyon stratejisinin bir parçasını oluşturuyor.
Geleneksel ve reaktif En İyi Online Fiyat Garantisi (Best Online Rate Guarantee) sürecinin yerini proaktif ve tam otomatik bir çözüme bırakan bu yenilik, grubun seyahat planlamasını kolaylaştıran ve dünya genelindeki misafirlerle doğrudan ilişkileri güçlendiren teknolojiye yönelik sürekli yatırımını bir kez daha ortaya koyuyor.
Açıklamada görüşlerine yer verilen Radisson Otel Grubu Global Ticari İşlerden Sorumlu Genel Müdürü Gianni Di Fede, gezginlerin rezervasyon yaparken hız, sadelik ve güven beklediğini belirtti.
Fiyat eşleştirmenin, doğrudan kendilerinden rezervasyon yapmayı tercih eden misafirlerin başka bir yerde daha iyi bir fiyat bulup bulamayacaklarını merak etmemelerini sağlamaya yönelik taahhütleri olduğunu savunan Fede, "Bu süreci gerçek zamanlı olarak otomatikleştirerek doğrudan rezervasyonu hem misafirlerimiz hem de otel ortaklarımız için daha kolay, daha şeffaf ve daha değerli hale getiriyoruz." ifadelerini kullandı.
Yorumlar
0 yorum